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挽起手臂 一起向前
2016-11-25 作者: 瀏覽量:3184次 打印該頁

 

 

    一元復始,萬象更新。伴隨著洋洋灑灑的小雨,不知不覺中零九年已經過去了將近一半的時間,而廊坊分公司工程部成立至今已有一年之多。

    恰如流星劃過蒼穹,轉眼之間,一年竟不知不覺的悄然而過。在春寒料峭的北方,北風依舊肆虐。08年3月17日這平凡的一天,廊坊分公司工程部正式建立起來,只有3名成員來支撐著這個碩大的牌子。之后,總部領導又派3名隊員過來支援。六人面對著偌大的20萬平米的建筑及先進的各種設備,還有華為業主的嚴格要求,滿眼的茫然。

    面對挑戰,沒人退縮。大家牢記特發人的精神——團結、敬業、務實、創新,帶著公司領導班子的關懷,劉部長帶領大家頂著大風深入現場,積極主動地了解情況查找問題。針對實際,大家一起加班加點地研讀圖紙,學習規范,從不計較個人得失。經過一段時間深入的工作,大家對基地的各個系統有了初步地認識和了解。

    隨著時間的推進,工程部的隊伍也在逐漸的壯大。三人變六人,六人變十人,十人變三十人,一個小小的雪團在慢慢的變大,力量也在增強。從對基地設備設施的陌生,到能熟練地駕馭系統,使其正常地運行,每個成員付出的艱辛和努力是可想而知的。經過大家的努力,前期共查找問題1500余項,通過不同的形式及時反饋給施工單位,并積極監督施工單位的問題整改和消項,截止目前還有3項未完成。在隨后的日子里,通過不同形式對基地存在的問題進行了檢查,保證了廊坊基地動力設備設施的正常運轉,并為后期的工作鋪平了道路。

    特別是零八年底,為迎接華為的搬遷,工程部全體上下一心,同其它部門密切配合,經過充分的準備,周密、合理的安排,整個動力系統全力配合,人員跟進到位,各負其責,三次搬遷動力系統未出現一次事故,受到了華為領導及監管的好評。

    接下來的日子,大家更是滿懷信心地努力工作。在工程部最提倡的一句話是“主動服務”,大家沒有光喊口號,而是真正落實到實際行動中去。本著一切工作以客戶滿意為最高追求的服務宗旨,秉承對客戶永遠不講“不”的精神,執行快速、規范的服務標準,以這些理念為主線,積極主動的發現基地現存問題,在能力范圍內快速解決問題,主動和業主進行工作上的溝通,通過面對面的討論來化解彼此之間的隔閡,及時有效地對業主進行基地施工動態和停暖制冷等方面的公告。這些主動服務工作使得工程部的工作水平提升到新的高度,按時按質地完成業主的需求,達到處理率百分百,滿意率百分百。

    有好的制度,才會規范好的隊伍。為使員工有章可循,工程部還制定了崗位責任制、操作規范十二項及其它各項管理制度三十五項。通過這些制度、標準的建立使每一位員工都知道自己該干什么,如何去干,怎樣干才算好,較好地規范了工程部員工的工作,使管理工作變得更有人性,讓制度約束員工的行為,而不是所謂領導的說教。這樣才能使得員工工作有信心,出干勁,更主動,確保了工程部隊伍的穩定。

    千帆競渡,百舸爭流,夢想不斷延伸,腳步依舊執著,新的一年迎來新的希望,新的目標催人奮進。二零零九年是充滿機遇、希望和挑戰的一年,我們將不斷探索新的工作方法、新的管理思路,爭創一流的團隊,提高服務質量,努力建設社會滿意、業主滿意、公司滿意、員工滿意的和諧團隊,用卓有成效的工作譜寫零九年嶄新的歷史篇章。

 

雕刻手掌

 

時光從指隙之間穿梭而過,

剩下的日子跌倒在手掌,

于是手紋漸開。

或深或淺,

或多或少。

 

留下歲月在方寸之地開始逗留。

刻下的是情思,

飛走的是思緒。

 

                               (廊坊分公司 徐靜)

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