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微笑服務伴隨乘客出行
福田分公司地鐵三號線項目打造“示范線”
2018-05-02 作者: 瀏覽量:3856次 打印該頁




地鐵站務員,一個普通的崗位。但就在這個普普通通的崗位上,有著一群朝氣蓬勃的追夢人向著共同的目標努力。

福田站,位于深圳福田CBD中央商務區,正是這樣特殊的地理位置造就了一道用微笑服務建成的獨特靚麗的風景線。深鐵三號線為“微笑服務示范線”,而福田站更是重中之重(三線換乘、福田綜合交通樞紐、廣深港專線、福田CBD)。

作為服務行業來說,至關重要的就是微笑服務。輕松、舒適、信任和關愛始終是微笑服務的內涵所在。所謂微笑服務,是指發自內心深處的,對人以極其真誠熱情的笑;而硬擠出來的笑還不如不笑。服務人員接待的是來自五湖四海的朋友,只有用真誠的態度,用甜美的微笑,才能使工作干得更好、更出色。

(福田分公司 孫嘉佑)

 

 

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